5月7日，携程集团宣布，客服团队全面推行春节回乡办公政策，各客服团队可根据实际需求，实施该政策。以2025年春节为例，员工可申请2024年12月29日至2025年2月15日回乡办公。也就是说，携程客服可在明年春节前提前一个月返乡，在春节后两周返回公司，携程的混合办公将在春节期间延长至一个半月的时间。
据携程方面介绍，此次春节回乡政策发布基于2024年1月20日至3月1日的600余位员工回乡办公实验结果。数据显示，与春节公司办公的员工相比，回乡办公员工的单位效率提升了5.2%，员工对公司的好评率提升了10%，缺勤率下降了44%。与回乡员工2023年“十一”期间公司办公效率相比，春节回乡办公效率提升了5.5%，员工对公司的好评率提升了22%。
携程客服团队春节回乡办公政策的实施效果显著，不仅提升了员工的工作效率和对公司的认可度，还有效降低了缺勤率。这一政策的推行为员工提供了更加灵活的工作方式，也为公司带来了积极的成效。希望在未来的工作中，携程能够继续探索更多创新的工作模式，为员工提供更好的工作体验。
